Si vous souhaitez déployer une stratégie en marketing digital réellement efficace et pertinente pour trouver de nouveaux clients et développer la notoriété de votre entreprise, il y a un prérequis indispensable : vous devez savoir quels sont vos objectifs et comment vous comptez les atteindre.
Les objectifs SMART sont comme une boussole pour vous aider à piloter votre activité. Ils vous aideront à savoir si vous êtes sur la bonne direction et si les actions que vous menez sont efficaces.
Mais tous les objectifs ne se valent pas. Voyons ce qu’est un objectif SMART et comment le rédiger :
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Qu’est-ce qu’un objectif SMART
Vos objectifs ne sont pas l’équivalent de vos buts. L’objectif est le moyen d’atteindre le but, d’arriver à la finalité. La finalité est un ensemble de déclarations, issues d’une ou plusieurs idées, qui va se décliner sous la forme d’un but à atteindre.
Par ailleurs, tous les objectifs ne se valent pas. Si le votre est flou, n’a pas de moyens de mesure et n’est pas délimité dans le temps, il n’a que peu d’intérêt pour le pilotage de votre stratégie.
C’est pourquoi on utilise la méthodologie des objectifs SMART pour que ceux-ci soient réellement efficaces et utiles au pilotage de votre activité.
Comment rédiger des objectifs SMART
Pour utiliser un objectif qui vous aide à suivre votre progression, vous devez le rédiger comme un objectif SMART. Un objectif SMART est
1. Spécifique
Vos objectifs doivent indiquer le « qui » et le « quoi » de vos activités.
Évitez également d’utiliser des verbes qui peuvent avoir une signification vague pour décrire les résultats escomptés, comme « comprendre » ou « savoir », car ils seraient probablement difficiles à mesurer. Utilisez plutôt des verbes qui documentent l’action, comme « A la fin de la session, les participants énuméreront trois préoccupations… »
Rappelez-vous que plus vos objectifs sont précis, plus ils seront utiles.
2. Mesurable
Les objectifs doivent quantifier l’ampleur du changement attendu. Il est impossible de déterminer si les objectifs ont été atteints s’ils ne peuvent pas être mesurés.
L’objectif fournit un point de référence à partir duquel un changement cible peut être mesuré clairement.
3. Atteignable
Les objectifs doivent pouvoir être atteints dans un délai donné et avec les ressources disponibles. Il est important d’être ambitieux, mais si votre objectif est inatteignable, cela ne sert à rien également.
4. Réaliste
Les objectifs sont plus utiles lorsqu’ils traitent précisément de l’étendue du problème et des étapes d’action qui peuvent être mises en œuvre dans un délai spécifique.
Les objectifs qui ne sont pas directement liés à votre but n’aideront pas à atteindre l’atteindre.
5. Temps : vous devez avoir une date de fin
L’inclusion d’un calendrier dans les objectifs facilite la planification et l’évaluation de l’avancement de vos campagnes. En effet, si vous n’avez pas de date d’échéance, il ne sera pas possible de savoir si vous êtes sur la bonne direction pour atteindre vos objectifs puisque vous n’aurez jamais de deadline.
Voilà, vous savez maintenant comment fixer des objectifs réellement utiles pour le pilotage de vos activités et notamment de vos campagnes en marketing digital.
Vos objectifs doivent toujours être utiles, atteignables, le précis possible, mesurables et avec une date d’échéance. S’il s’agit d’un point que l’on a tendance à zapper trop régulièrement, n’oubliez pas que d’écrire ses objectifs permet réellement d’augmenter vos chances de les atteindre.
