Il est primordial d’offrir une expérience satisfaisante aux internautes qui parcourent votre site web. Surtout lorsqu’il s’agit d’un site professionnel qui, a priori, est supposé vous apporter du business, il vous appartient de retenir les visiteurs au maximum. Et pour ce faire, il n’y a rien de tel que d’optimiser l’ergonomie de votre plateforme virtuelle.
Vous trouverez dans les lignes qui suivent les 5 meilleures pratiques à mettre en œuvre pour y parvenir.
Table of Contents
1. Simplifier l’accessibilité
Pour que l’ergonomie soit au rendez-vous, votre site web doit avant tout être facilement accessible. En pratique, vous devez vous assurer que la page d’accueil s’affiche sans difficulté, dès lors que les internautes veulent y accéder. Si vous ne maîtrisez pas cet aspect, regardez sur ce site https://le-consultant-digital.com pour vous faire aider par un expert du marketing digital. Sur les conseils de ce spécialiste, vous saurez notamment de quelle manière aborder les notions suivantes :
- Le temps de chargement des pages
Pour un site ergonomique, les pages devraient s’ouvrir dans les 3 secondes qui suivent le clic au maximum, sur un ordinateur. Pour ceux qui font usage d’un support mobile par contre, le temps de chargement ne devrait pas dépasser les 5 secondes. Au-delà de ces durées, les internautes risquent fort de se désintéresser et d’abandonner la navigation pour se rendre sur d’autres plateformes moins « lourdes ».
- L’adresse URL
Assurez-vous que l’adresse de votre site soit adaptée aux activités de votre entreprise pour que les utilisateurs puissent facilement la mémoriser. Cette URL se doit d’être compréhensible et intuitive.
2. Bien soigner le design
L’appréhension et l’attractivité éprouvées par les internautes dépendent à première vue du design de votre site dès la page d’accueil. Ce dernier reflète en effet l’image de votre entreprise, de vos activités et de vos services, que celle-ci soit positive ou négative. Dans la mesure du possible, faites en sorte que votre plateforme soit bien présentée, d’abord sur la forme, puis sur le fond. Veillez notamment à ce que :
- Le rendu final de votre site, sur le plan visuel, soit en adéquation avec votre image et votre charte graphique. Ce principe évitera les fausses appréciations et les incohérences.
- Les éléments visuels utilisés sont parfaitement en phase avec l’air du temps. Ces derniers devraient concorder avec les habitudes de vos cibles et des internautes en général.
3. Faciliter la navigation
Votre site peut être qualifié d’ergonomique s’il permet aux utilisateurs (clients, cibles, internautes tiers) de trouver facilement ce qu’ils recherchent. En pratique, il se doit d’être intuitif et cohérent, de manière à simplifier la navigation.
L’élaboration de menus adaptés, la mise à disposition des informations, la facilité de lecture (tableaux, textes, images, etc.), tous ces éléments doivent être optimisés pour que les usagers soient satisfaits de leur passage, et que les cibles se transforment aisément en clients.
4. Maximiser les fonctionnalités
On entend par fonctionnalités les différents services accessibles par les internautes depuis votre plateforme virtuelle. Il peut s’agir entre autres d’un formulaire de contact, d’un moteur de recherche dédié, d’un panier pour une boutique en ligne ou encore d’un service « clientèle » pour les éventuelles réclamations.
En matière d’ergonomie, vous devez vous assurer que ces fonctionnalités :
- Correspondent en tout point aux besoins de vos cibles
- Soient utiles et compréhensibles
- Fonctionnent bien comme il se doit
5. Fournir des contenus de qualité
Sont compris dans les contenus les visuels et les textes que vous avez insérés dans la structure de votre plateforme. En ergonomie, ces éléments requièrent le respect des normes éditoriales pour le web, ainsi que l’établissement d’une ligne éditoriale cohérente avec votre politique de communication.
Pour ne pas nuire à votre activité, choisissez des contenus peu complexes, mais pourtant pertinents, qui ne risquent pas de nuire à vos activités. Même sur le plan visuel, veillez à choisir des effets graphiques pertinents pour ne pas induire les internautes à des incompréhensions.
L’ergonomie de votre site web peut influencer, négativement ou positivement, la prospérité de vos activités. N’hésitez surtout pas à faire des tests d’utilisabilité auprès d’un échantillon d’internautes pour faire des ajustements, si besoin.
